बुकिंग, भुगतान और रद्द कैसे करें?

इस साइट पर हर “बुक करें” बटन के पीछे का फ़ॉर्म चार छोटे क़दमों में काम पूरा करता है, और साथ-साथ कुल रकम दिखाता रहता है:

1. शाम और मेहमान। तारीख़ चुनिए, फिर वयस्कों, 4–9 साल के बच्चों और 3 साल तक के बच्चों की संख्या। हर श्रेणी की कीमत अपने आप लग जाती है।
2. एक्स्ट्रा। जिन वयस्कों को चाहिए उनके लिए ड्रिंक्स पैकेज, आपके होटल के नाम के साथ होटल ट्रांसफ़र, और कोई ख़ास मौक़ा हो तो रोमांटिक मेज़। तीनों वैकल्पिक हैं।
3. आपकी जानकारी। बुकिंग के लिए एक नाम और एक फ़ोन नंबर।
4. सारांश। आपने जो कुछ चुना, कुल रकम के साथ। इसे भेजते ही व्हाट्सऐप खुल जाता है, जिसमें आपका अनुरोध आपकी भाषा में पहले से लिखा होता है।

आरक्षण की पुष्टि उसी व्हाट्सऐप चैट में होती है, और घाट की सटीक मैप पिन पुष्टि के साथ ही आती है। कंप्यूटर पर फ़ॉर्म इसकी जगह एक QR कोड देता है, ताकि बातचीत आपके फ़ोन पर आगे चल सके — और उस रात आप उसे वहीं चाहेंगे।

अगर आप फ़ॉर्म इस्तेमाल ही नहीं करना चाहते, तो सीधे व्हाट्सऐप पर तारीख़ और मेहमानों की संख्या लिख भेजिए; बात एक ही है। किसी भी तरीक़े से, एक व्यक्ति सबके लिए बुक कर सकता है: एक परिवार या बीस लोगों का ग्रुप एक ही नाम पर जाता है।

पूरी प्रक्रिया में कहीं भी न कोई जमा राशि है, न पहले से कार्ड नंबर लिया जाता है, न कोई ऑनलाइन चेकआउट। शाम का भुगतान नाव पर, उसी रात होता है, इनमें से जो भी आपको सुविधाजनक हो:

• नकद — यूरो, तुर्की लीरा या अमेरिकी डॉलर में।
• कार्ड — Visa, Mastercard, American Express और Troy स्वीकार किए जाते हैं।

कुल रकम वही है जो फ़ॉर्म ने आपको दिखाई थी, जो प्रति व्यक्ति कीमतों और आपके चुने एक्स्ट्रा से बनती है; ड्रिंक्स पैकेज के बाहर बार से ली गई ड्रिंक्स का भुगतान बार पर होता है। रकमें, उदाहरणों के साथ, कीमत वाले पन्ने पर हैं।