BosforTour · Réponses · Réservation et annulation

Comment réserver, payer et annuler ?

Vous réservez la croisière dîner de BosforTour sur le Bosphore par le formulaire de ce site ou sur WhatsApp, dans l’une des 32 langues, le jour même jusqu’au départ de 21:00. Rien n’est payé d’avance : vous réglez à bord, en espèces ou par carte, et l’annulation est gratuite jusqu’à deux heures avant le départ.

€24.60, tout compris Départ tous les soirs Embarcadère de Cibali, Corne d’Or Paiement à bord

Mis à jour · 5 min de lecture

La plupart des croisières du soir à Istanbul se vendent comme des billets d’avion : vous payez tout, tout de suite, par un paiement en ligne, et vous espérez que vos projets tiennent. Celle-ci se réserve comme une table dans un bon restaurant. Vous dites quel soir et combien vous êtes, nous confirmons, et l’addition se règle à bord, en fin de soirée. Cela change presque tout dans la réservation, le paiement et l’annulation, et chacun est donc détaillé ci-dessous.

Comment réserver
Le formulaire de réservation de n’importe quelle page de ce site, ou WhatsApp — en 32 langues
Le jour même
Jusqu’au départ de 21:00 ; avec le transfert depuis l’hôtel, jusqu’à 18:30
Acompte
Aucun — rien n’est payé d’avance
Paiement
À bord : espèces en euros, livres turques ou dollars américains, ou carte
Annulation
Gratuite jusqu’à deux heures avant le départ — 19:00 le jour même
Modifications
Un message dans la même conversation WhatsApp

Le formulaire qui se cache derrière chaque bouton « Réserver » de ce site fait le travail en quatre étapes courtes, et il affiche le total au fur et à mesure :

  1. La soirée et les convives. Choisissez la date, puis le nombre d’adultes, d’enfants de 4 à 9 ans et d’enfants de 3 ans et moins. Les prix de chaque tranche sont appliqués pour vous.
  2. Les suppléments. Le forfait boissons pour les adultes qui le veulent, le transfert depuis l’hôtel avec le nom de votre hôtel, et la table romantique s’il s’agit d’une occasion. Tous trois sont facultatifs.
  3. Vos coordonnées. Un nom pour la réservation et un numéro de téléphone.
  4. Le récapitulatif. Tout ce que vous avez choisi, avec le total. L’envoyer ouvre WhatsApp avec votre demande déjà rédigée, dans votre langue.

La réservation est confirmée dans cette même conversation WhatsApp, et la localisation exacte de l’embarcadère sur la carte arrive avec la confirmation. Sur un ordinateur, le formulaire propose à la place un code QR, pour que la conversation continue sur votre téléphone, là où vous en aurez besoin le soir venu.

Si vous préférez ne pas passer par un formulaire, écrivez-nous directement sur WhatsApp avec la date et le nombre de convives ; cela revient au même. Dans les deux cas, une seule personne peut réserver pour tout le monde : une famille ou un groupe de vingt personnes passe sous un seul nom.

Les réservations du jour même sont acceptées jusqu’au départ de 21:00. En pratique, la vraie limite est celle qui vous laisse encore le temps d’arriver : l’embarquement ouvre à 20:00 et le bateau largue les amarres à 21:00 précises, si bien qu’une réservation faite à 20:15 n’a de sens que si vous êtes déjà près de l’embarcadère de Cibali.

La seule limite plus précoce est celle du transfert depuis l’hôtel. Pour le soir même, il doit être réservé avant 18:30. Passé cette heure, c’est le tram ou un taxi qui vous mène à l’embarcadère.

Il n’y a pas d’acompte, aucun numéro de carte demandé à l’avance et aucun paiement en ligne à aucune étape. La soirée se paie à bord, le soir même, de la façon qui vous convient parmi celles-ci :

  • En espèces, en euros, en livres turques ou en dollars américains.
  • Par carte — Visa, Mastercard, American Express et Troy sont acceptées.

Le total est celui que le formulaire vous a montré, composé des prix par personne et des éventuels suppléments choisis ; les boissons commandées au bar en dehors du forfait boissons se règlent au bar. Les chiffres, avec des exemples calculés, sont sur la page des prix.

Tables près des baies vitrées dressées pour le dîner dans le salon, au crépuscule
Les tables se choisissent à l’arrivée ; l’addition vient en fin de soirée.

L’annulation est gratuite jusqu’à deux heures avant le départ, soit 19:00 le jour de la croisière. Comme rien n’a été payé d’avance, il n’y a rien à rembourser et aucun formulaire à remplir : envoyez un message dans la même conversation WhatsApp et la réservation est libérée.

Pour une modification, c’est pareil. Une autre date, deux convives de plus, un de moins, le transfert ajouté ou retiré — dites-le dans la conversation et la réservation est mise à jour. Plus vous nous prévenez tôt, plus il est facile de garder la soirée que vous voulez, surtout pour un groupe nombreux.

Si le temps se gâte

Le bateau navigue sous une pluie ordinaire, le dîner et le spectacle se déroulant dans deux salons fermés. Si un jour les conditions rendaient la navigation dangereuse, vous seriez prévenu avant de quitter votre hôtel et rien ne serait facturé, puisque rien n’a été payé. Plus de détails sur l’hiver et la pluie.

Faut-il verser un acompte pour réserver ?
Non. Rien n’est payé d’avance. Vous réglez à bord le soir même, en espèces (EUR, TRY ou USD) ou par carte.
Puis-je réserver le jour même ?
Oui, jusqu’au départ de 21:00. Si vous voulez aussi le transfert depuis l’hôtel, réservez avant 18:30 le jour même.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Annulation gratuite jusqu’à deux heures avant le départ — 19:00 le jour même. Envoyez un message dans la conversation WhatsApp où votre réservation a été confirmée.
Quelles cartes acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, American Express et Troy, à bord. Les espèces sont acceptées en euros, en livres turques et en dollars américains.
Puis-je réserver dans ma langue ?
Oui. Le formulaire de réservation et la conversation WhatsApp fonctionnent tous deux en 32 langues, et la réponse vous revient dans la langue dans laquelle vous écrivez.
Une seule personne peut-elle réserver pour tout un groupe ?
Oui. Une famille ou un groupe réserve à un seul nom, sans acompte, et règle à bord comme pour toute autre réservation.

Prêt à choisir une soirée ? Le formulaire de réservation est sur chaque page, et la page d’accueil montre d’abord toute la soirée.

Un seul départ, tous les soirs de l’année. Embarquement à 20h00, appareillage à 21h00, retour à l’embarcadère de Cibali entre 23h45 et minuit. Le dîner, tout le programme de la soirée turque et les boissons sans alcool à volonté sont compris dans le prix ; vous réglez à bord et vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à deux heures avant le départ.

€24.60 par personne, tout compris · réservation le jour même jusqu’à 21:00 · annulation gratuite jusqu’à 19:00

Notre embarcadère · Istanbul
Cibali

Trouver l’embarcadère

Là où la soirée commence : sur la rive de la vieille ville, au bord de la Corne d’Or, à côté de l’université Kadir Has.

Cibali İskelesi, Kadir Has Cd. — Fatih / İstanbul

— 01 —
Tram T5 Arrêt Cibali, à deux pas de l’embarcadère
— 02 —
2 arrêts Depuis Eminönü, par le tram T5
— 03 —
10–12 min à pied Depuis la station de métro Haliç (M2)
€24.60 par personne · tout compris
WhatsApp

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